Peak Designのカメラバッグが壊れた話は先日しましたが、結論から言うと、圧倒的な早さで新品と交換してくれました。
バッグのファスナー（ジッパー）が外れて、バッグが閉まらなくなってしまいました。
それが先週の木曜日
その日の夜に銀一（Peak Designの日本代理店）のHPから保証申請
金曜日に銀一からメールが届く
「バッグを送ってくれ」
土日休みなので、週明け月曜に届くように送る
火曜日 「送ったよ」と銀一から連絡がくる
水曜日 新品のバッグが届く
とてもスムースでした。
銀一のHPから保証申請するときに必要なのは以下の２つ
１．購入の証明となるもの
ぼくの場合はAmazonで購入したのでそのときのメールでOKでした
２．商品のQCコード
バッグの前ポケットの中にQCコードを記載したタグが付いていたのでそれを記入しました。もしなくても後で現物を送るわけですからだぶん大丈夫だと思います
あとは担当者からメールが来るのを待つだけです。
ぼくの場合、１週間で新品が届きました
Peak Designの商品は生涯保証
そして代理店である銀一の対応も素晴らしいです
バッグが壊れたのはショックでしたが、これだけの神対応を見せられたら、文句はないです
次も何かカメラバッグやストラップを買うときはPeak Designを選ぼうと思いました。