電動歯ブラシのソニッケアー
一番安い3100シリーズ（5000円くらい）を使っているのですが、先日電源ボタンが凹んで直らなくなってしまいました。
上の写真はボタン陥没の状態。
下の写真が正常なボタンの状態です。
２つを比べるとわかってもらえると思います。
電源は「入」になっていてずっと動いたまま。
いくら押しても反応がなく「切」にできません。
ネットで調べると同様の症状が多く報告されています。
しょうがないので電池が切れるまで放置して、フィリップスへ電話してみました。
https://www.philips.co.jp/c-m-pe/dental-professionals/about-us/contact-japan
すぐに電話がつながり、本体を指定された住所へ送ることに。
・故障したソニッケアー
・ネットの注文履歴
この２つが必要でした。
１週間程度みておいてくださいとのことでしたが、対応は予想以上に早く3日で新品を送ってくれました。
おそらくこのパターンの故障はいくつも見てきているのでしょう。
戻ってきた明細書にも「本体不具合」と書かれてあり、フィリップス側の非を認めている内容でした。
故障したのは残念でしたが、その後の対応はとても良かったです。
◆まとめ
ソニッケアーを長年使っていて気に入っているのですが、故障しやすいのが難点です。過去にも１回、初期不良で交換したことがあります。
今回のボタン陥没は、使い始めて4か月の出来事でした。
ソニッケアーは保証期間が２年。それで助かってますが、もっと良い電動歯ブラシないかなというのが正直な気持ちです。
修理の問い合わせはこちら。