8ヶ月前に購入したカメラバッグのファスナーが壊れてしまいました
ピークデザイン Everyaday Sling 5L
使いやすいのでとても気に入っていたのですが、あるときカメラをバックにしまい、ファスナーを引くと、その片側だけが外れてしまったのです
わかりますかね?
片側だけ外れているのが。
こうなってしまうと、簡単には直せません。
少し引っ張る力が強かったか?と思いましたが、それにしてもこんなに簡単に壊れてしまうとはショックでした。
外れたファスナーを元へ戻す方法はないか?
ググってみると、マイナスドライバーとペンチでファスナーの金具の部分を強引に変形させてまた元へ戻すという方法がヒットしましたが、下手をすると金具が折れて悪化することもあるみたいです。
とりあえずこれは最後の手段として、まずはピークデザインの保証が効かないか調べてみようと思いました。
するとそこには「生涯保証」の文字
一瞬どういう意味かわかりませんでしたが、文字どおり保証期間は「生涯」ということでした。
日本の代理店、銀一のHPには、以下のように記載されています
ピークデザイン製品の機能が損なわれたり欠陥が見つかった場合は、修理または新品交換にて対応いたします。また、こちらの修理品・交換品についても「生涯保証」となりますので、ご安心ください。
なんという神対応でしょう
これはすごいです
さっそくぼくは銀一のHPにある保証受付フォームから必要事項を記入して送ってみました。
すると翌日メールで
「ご不便をおかけして申し訳ありません」
「壊れたバッグを送ってください」
「修理または交換します」
と返ってきました
ここまでは順調。
1つ気になるのは、もし修理ってなったら時間がかかるんじゃないか?ってことです
ぼくは週に4~5回くらいの頻度でこのEveryaday Sling 5Lを使ってましたから、これがないと困るのです
他のバッグにカメラを入れてみましたが、
・取り出しやすさ
・防護性
という面で全然劣ります
やはりピークデザインのバッグじゃないとダメなのです
とりあえず今週中に戻ってくればいいかなという気持ちで待ちます
後日進展があれば追記したいと思います。
ピークデザインの保証受付は、日本の代理店銀一から行えます
⇒ 受付フォーム